75db-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

75db ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন https://75db.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা আমাদের অঙ্গীকার। এই নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন ঠিক কী তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

75db সর্বদা শিল্পের সেরা নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে একটি পবিত্র দায়িত্ব হিসেবে বিবেচনা করি এবং এটি সুরক্ষিত রাখতে আমাদের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ক্রমাগত উন্নত করে যাচ্ছি।

২ তথ্য সংগ্রহ

75db বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়:

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ডেস্কটপ)।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• পরিদর্শনকৃত পাতাগুলো ও পরিদর্শনের সময়কাল।
• রেফারেল URL (আপনি কোন সাইট থেকে এসেছেন)।
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন।
• সেশন সময়কাল ও লগইন তথ্য।

৩ তথ্যের ব্যবহার

75db সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহারের নীতি মেনে চলি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বয়স নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান করতে এবং সাপোর্ট প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে অফার ও বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

৪ তথ্য প্রকাশ ও শেয়ার

75db কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রদায়ক: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম সেবা প্রদানের জন্য।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত সংস্থা।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদায়ক: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা, বিশ্লেষণ সংস্থা।

৪.২ আইনি প্রয়োজনে

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পেলে 75db তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে:

• আদালতের আদেশ বা তদন্ত প্রক্রিয়ায়।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ কর্তৃপক্ষের চাহিদায়।
• জাতীয় নিরাপত্তা বা জননিরাপত্তার স্বার্থে।

৫ কুকি নীতি

75db ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের অনেক সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না এবং লগইন সেশন বজায় নাও থাকতে পারে।

৬ তথ্য নিরাপত্তা

75db আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

• এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

75db আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে অপরিচিত করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।

৮ আপনার অধিকার

75db প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সমর্থন করি এবং আপনাকে সেগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

75db সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের [email protected] ঠিকানায় জানান। অভিভাবকদের জন্য আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে ইন্টারনেট ফিল্টারিং সফটওয়্যার ব্যবহার করুন যা অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ সীমিত করতে পারে।

১০ তৃতীয় পক্ষ সেবা

75db প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদায়কের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই সেবা প্রদায়করা স্বতন্ত্র গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে:

১০.১ গেম প্রদায়ক

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ অন্যান্য গেম স্টুডিওগুলো তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কিছু তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র গেম সেশন পরিচালনা ও ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

১০.২ পেমেন্ট গেটওয়ে

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আন্তর্জাতিক কার্ড নেটওয়ার্ক (Visa, Mastercard) লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ করে। এই পেমেন্ট অংশীদাররা নিজেদের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা মান বজায় রাখে।

১০.৩ বিশ্লেষণ সরঞ্জাম

ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করা হয়। এই সরঞ্জামগুলো সাধারণত অ-পরিচয়যোগ্য, সমষ্টিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে।

১১ নীতি পরিবর্তন

75db সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা চালু, আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন, বা প্রযুক্তিগত উন্নয়ন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপনি নীতি পর্যালোচনা করতে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট উপলব্ধ
• অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। আমরা সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস লাগতে পারে।